خلاصه در یک نگاه
- ISTNETS اطلاعات شخصی را مطابق قانون حفاظت از داده‌های شخصی ترکیه (KVKK، قانون شماره ۶۶۹۸) پردازش میکند.
- فقط اطلاعات لازم برای ارائه‌ی سرویس، پرداخت و پشتیبانی جمع‌آوری میشود.
- اطلاعات کارت بانکی شما نزد ISTNETS ذخیره نمیشود و پرداخت توسط Stripe یا زرینپال انجام میشود.
- اطلاعات شما به هیچ شخص ثالثی فروخته نمیشود.
- می‌توانید درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات خود را بدهید.
۱.مسئول پردازش اطلاعات
مسئول پردازش اطلاعات شخصی، ISTNETS مستقر در استانبول، وادی استانبول (Vadi İstanbul)، برج اسکای‌لند (Skyland) است. ISTNETS اطلاعات کاربران را مطابق قانون حفاظت از داده‌های شخصی ترکیه (KVKK) و این سیاست پردازش میکند.
۲.چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم
| نوع اطلاعات | هدف |
|---|---|
| نام، ایمیل و شماره واتساپ | ثبت سفارش، ارسال اطلاعات اتصال و پشتیبانی |
| اطلاعات تراکنش (مبلغ، تاریخ و وضعیت پرداخت) | پردازش پرداخت، بازگشت وجه و الزامات مالیاتی |
| اطلاعات فنی بازدید از سایت (نوع مرورگر، صفحات بازدیدشده) | بهبود وب‌سایت و اندازه‌گیری تبلیغات |
۳.نحوه‌ی استفاده از اطلاعات
- ارائه، فعال‌سازی و تمدید سرویس؛
- پاسخ‌گویی به درخواست‌های پشتیبانی؛
- پیشگیری از سوءاستفاده و رعایت الزامات قانونی؛
- اطلاع‌رسانی درباره‌ی وضعیت سرویس و تمدید اشتراک.
۴.اشتراک‌گذاری اطلاعات
اطلاعات شما فروخته نمیشود و فقط در موارد زیر در اختیار دیگران قرار می‌گیرد:
- پردازشگرهای پرداخت (Stripe و زرینپال) برای انجام تراکنش؛
- ارائهدهندگان زیرساخت (سرور و میزبانی) در حد لازم برای ارائه‌ی سرویس؛
- مراجع قضایی یا انتظامی صالح، فقط در صورت درخواست قانونی معتبر.
۵.کوکی‌ها و ابزارهای تحلیلی
وب‌سایت istnets.com از کوکی‌ها و ابزارهایی مانند Google Analytics، Google Tag Manager و Meta Pixel برای اندازه‌گیری بازدید و تبلیغات استفاده میکند. می‌توانید کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر خود محدود یا حذف کنید.
۶.امنیت اطلاعات
دسترسی به اطلاعات کاربران محدود به افراد مجاز است و ارتباط بین دستگاه شما و سرورهای ISTNETS رمزنگاری‌شده است.
۷.حقوق شما
طبق قانون KVKK می‌توانید درخواست دسترسی به اطلاعات خود، اصلاح، حذف یا اعتراض به پردازش آن را ثبت کنید. برای این کار از طریق پشتیبانی با ما در تماس باشید. حذف برخی اطلاعات، مانند سوابق تراکنش، ممکن است به دلیل الزامات قانونی تا مدتی امکان‌پذیر نباشد.
۸.تغییرات این سیاست
این سیاست ممکن است به‌روزرسانی شود و تاریخ آخرین تغییر در بالای همین صفحه درج میشود. شرایط استفاده از سرویس در صفحه‌ی قوانین و شرایط استفاده آمده است.
سوالات متداول
آیا ISTNETS اطلاعات کارت بانکی من را ذخیره میکند؟
خیر. پرداختها توسط Stripe یا زرینپال انجام میشود و اطلاعات کارت بانکی شما نزد ISTNETS ذخیره نمیشود.
آیا اطلاعات من به شرکتهای دیگر فروخته میشود؟
خیر. اطلاعات شما فروخته نمیشود و فقط در حد لازم با پردازشگرهای پرداخت، ارائهدهندگان زیرساخت یا در صورت درخواست قانونی با مراجع صالح به اشتراک گذاشته میشود.
چطور میتوانم حذف اطلاعاتم را درخواست کنم؟
از طریق واتساپ یا تلگرام پشتیبانی درخواست خود را ثبت کنید تا طبق قانون KVKK بررسی و انجام شود.
ISTNETS تابع کدام قانون حفاظت از داده است؟
ISTNETS در استانبول مستقر است و اطلاعات کاربران را مطابق قانون حفاظت از داده‌های شخصی ترکیه (KVKK، قانون شماره ۶۶۹۸) پردازش میکند.